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課程名稱:

航空客運與票務

課程英文名稱: Airline Business and Ticketing
課程分類: 一般課程 開課單位: 共同
課程性質: 選修 開課學年、學期: 第2學年 、下學期
先修科目或先備能力: 學分: 2.00
 

基本素養能力圖

A. 專業與創新能力B. 解決問題能力
C. 資訊科技應用能力D. 生涯發展能力
E. 溝通協調與合作能力F. 道德與法律素養
G. 博雅能力H. 國際視野

系科專業能力圖

A. 日語聽說讀寫譯之五項技能 B. 熟知日本國情和文化
C. 職場倫理與服務精神 D. 跨領域之實務應用能力

授課形式分析圖

A. 理論講述與討論B. 個案分析或作品賞析
C. 行動實作與報告
教學目標:
1知識:學習航空公司客運流程之相關專業知識。
2.技能:操作航空客運訂位系統。
3.態度:學習以資訊科技之操作提供旅客便利的商業服務態度。
4.其他:輔助航空訂位證照考試及領隊導遊國家考試。
課程相關連結:
教材大綱:
航空客運概論 介紹客運業務流程及各相關部門之專業。
教學參考節數: 4
認識機票 介紹機票內容及相關專業術語。
教學參考節數: 4
訂位操作練習 學習Abacus初級訂位系統之知識及操作技能。
教學參考節數: 20
訂位證照輔導 操作Abacus訂位系統取得通過證照。
教學參考節數: 4
檢核項目是否符合
1.是否將科目名稱、上課時數及學分數填入本表 ■ 是  □ 否
2.是否將教學目標、綱要名稱或單元名稱填入本表 ■ 是  □ 否
3.所填入的教材綱要是否有考慮學生學習的順序性、邏輯性、連貫性、完整性 ■ 是  □ 否
4.是否已完成課程培育之基本能力、就業能力,以及授課形式分析 ■ 是  □ 否