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課程名稱：

航空客運與票務

 課程英文名稱： Aviation Transportation and Ticket Affairs
課程分類： 一般課程 開課單位： 共同
課程性質： 選修 開課學年、學期： 第2學年 、上學期
先修科目或先備能力： 無 學分： 2.00
 

基本素養能力圖

A. 專業與創新能力B. 解決問題能力
C. 資訊科技應用能力D. 生涯發展能力
E. 溝通協調與合作能力F. 道德與法律素養
G. 博雅能力H. 國際視野

系科專業能力圖

A. 運動裁判與訓練知識運用 B. 傷害防制與急救知識運用
C. 觀光法規與資源知識運用 D. 帶隊技巧運用
E. 外語能力運用 F. 休閒養生中心休閒與健康規劃能力
G. 國際禮儀認知 H. 客服技巧運用

授課形式分析圖

A. 理論講述與討論B. 個案分析或作品賞析
C. 行動實作與報告
教學目標：
知識：熟悉航空票務系統
技能：具備航空票務執行能力
態度：具備服務消費者態度
課程相關連結：
教材大綱：
航空票務系統 航空票務系統簡介
教學參考節數: 18
票務模擬操作 票務實務操作
教學參考節數: 18
檢核項目是否符合
1.是否將科目名稱、上課時數及學分數填入本表 ■ 是　　□ 否
2.是否將教學目標、綱要名稱或單元名稱填入本表 ■ 是　　□ 否
3.所填入的教材綱要是否有考慮學生學習的順序性、邏輯性、連貫性、完整性 ■ 是　　□ 否
4.是否已完成課程培育之基本能力、就業能力，以及授課形式分析 ■ 是　　□ 否