說明不同層次的有意義互動過程中，人際關係的本質與人際溝通有密切關係。介紹人際溝通的基本理論，及有效增進人際關係的溝通技巧，如知覺、語言表達、非語言表達、人際衝突的處理作為本課程重點培養的知能，透過作業習作、演練、觀察、自省、討論、研習等過程，就團體中的人際溝通、組織中的的人際溝通、工作求職面談、協商談判、及社會影響等主題分別進行討論與研究。