課程名稱：

商業溝通與禮儀

 課程英文名稱： Business Communication and Negotiation
教學目標：
本課程旨於培養學員國際化之禮儀內涵，使學生能以相敬如賓待人之道，能在各場合有自信流暢且優雅展現儒者風範，塑造個人與單位之優質專業形象。並以提高工作效率與服務品質，共創尊重人性之最高發展。故本課程目標為:
1.了解國際禮儀基本概念。
2.了解本國及他國之禮俗，以適應與他國人民之交流。
3.建立良好禮儀觀念，以培養正確的服務態度
教材大網：
國際禮儀概論 形象塑造 創造魅力的自我
教學參考節數: 6
各種禮儀之介紹 席次桌次的禮儀、電話禮儀、服務禮儀、西餐禮儀
、生活禮儀、 住的禮儀
、行的禮儀
、接待禮儀
、衣的禮儀、觀光禮儀
教學參考節數: 24
禮儀實務演練 禮儀演練
教學參考節數: 6