課程名稱：

門市營運管理實作

 課程英文名稱： Chain Store Operations Management and Practices
教學目標：
1. 讓學習者了解門市營運上所面臨的各式問題及處理方式
2. 讓學習者熟練門市營運上的操作技巧,包括電子收銀機.地板及玻璃清潔
教材大網：
門市管理作業 顧客關係管理.危機處理.商品管理.賣場管理等
教學參考節數: 1
櫃台管理作業 發票的開立.偽鈔的辨識.發票的開立
教學參考節數: 1
清潔管理作業 門市的清潔作業管理
教學參考節數: 1
門市管理報表 各式門市營運報表管理
教學參考節數: 1
POS相關報表 各式POS相關報表管理
教學參考節數: 1
電子收銀機的操作 電子收銀機實際操作
教學參考節數: 10
地板清潔作業操作 地板清潔作業實際操作
教學參考節數: 8
玻璃清潔作業操作 玻璃清潔作業實際操作
教學參考節數: 8
 

基本素養能力圖

A. G. 國際視野B. G. 博雅素養
C. G. 公民素養D. G. 溝通合作
E. G. 生涯發展F. G. 資訊應用
G. G. 問題解決H. G. 創新跨域

系科專業能力圖

A. 企劃執行能力B. 企業營運管控能力
C. 商務科技應用能力D. 商業創新能力
E. 企業資源整合能力F. 人際溝通能力

授課形式分析圖

A. 理論講述與討論B. 個案分析或作品賞析
C. 行動實作與報告