| 課程名稱： | 溝通技巧與商業談判 |
課程英文名稱： | Communication Skills and Commercial Negotiations |
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教學目標：
一、 提供學生經過嚴謹實證支持的重要溝通概念、架構和理論，以便了解好的溝通技巧不僅能提升人際關係並能有助於商業談判的能力
二、 把實證研究顯示能夠促進有效率觀係的具體溝通技巧給學生 三、 提供一個指導適當溝通的道德規範架構 四、 鼓勵學生思考不同的溝通對像與其回響 |
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教材大網：
人際溝通的方向─其定義、功能、內容、原則與能力
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教學參考節數: 2
社會認知的形成與使用─包括自我的認知、他人的認知及了解自己
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教學參考節數: 2
關係中的溝通─型態與轉點擇及理論層面
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教學參考節數: 2
語言溝通─強調語言的特質、認知、技巧及訊息內容
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教學參考節數: 2
透過非語言行為溝通─其種類、文化及性別差異與技巧
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教學參考節數: 2
有效對話─其結構、特徵、規則、文化差異
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教學參考節數: 2
有效傾聽─全神貫注、理解、記憶及保持資訊與技巧
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教學參考節數: 2
分享個人資訊─自我揭露與回餽
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教學參考節數: 2
符合倫理道德的人際理想─關係中的人際權利、說服的類型與自我肯定
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教學參考節數: 2
衝突管理─其種類、類型、妨礙衝突管理的溝通型態與促進成功的技術
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教學參考節數: 2
親密關係的溝通：朋友、夫妻、家庭、觀察與分係、瞭解自己、不同的聲音
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教學參考節數: 2
職場溝通─求職過程中展現自己、職場人際關係管理、主持團隊會議、多元化職場的溝通
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教學參考節數: 2
職場溝通─求職過程中展現自己、職場人際關係管理、主持團隊會議、多元化職場的溝通
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教學參考節數: 2
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