課程名稱：

服務業管理

 課程英文名稱： Service Management
教學目標：
本課程鎖定服務行銷與服務科技產業分析，從服務的內涵與特色開始，逐步說明服務行銷的原則與流程，最後並針對科技化服務產業進行探討。
教材大網：
服務概論 服務的本質與特色
教學參考節數: 8
行銷管理 行銷4P的基本重點
教學參考節數: 8
科技化服務產業 服務科技的現況與發展
教學參考節數: 8
 

基本素養能力圖

A. 專業與創新能力B. 解決問題能力
C. 資訊科技應用能力D. 生涯發展能力
E. 溝通協調與合作能力F. 道德與法律素養
G. 博雅能力H. 國際視野

系科專業能力圖

A. 商務創新能力 B. 科技專業能力
C. 管理專業能力 D. 系統思考能力
E. 規劃組織能力F. 整合執行能力
G. 專業服務能力

授課形式分析圖

A. 理論講述與討論B. 個案分析或作品賞析
C. 行動實作與報告