課程名稱：

商用日語會話(二)

 課程英文名稱： Business Japanese Conversation II
教學目標：
1. 承接日語會話（二）的學習內容，培養一般生活的會話能力，並進階到商務場合的日語口語運用能力。
2. 培養相對應從中級前期到後期階段之語法、詞彙運用、聲音表情、談話能力、溝通策略、社會文化能力。
3. 奠定將來求職與工作等職場情境中所需的基礎日語能力。
4. 學習日語溝通的特徵和技巧，透過理解台灣文化與日本文化，?進跨文化溝通能力。
教材大網：
課程簡介 1.說明課程內容及學習目標
2.說明上課方式成績評量方法
教學參考節數: 2
公司內部的對話 工作交接、參加會議、討論、說服、主持會議、與上司同事閑聊和閑聊等。
教學參考節數: 8
電話應對 向公司內外的對方進行電話的轉接、留言委托、接受留言等。
教學參考節數: 6
公司外對話 為了與公司外的人以及顧客取得面談預約、訪問、進行商談，提案、說明、推銷、宣傳、交涉、說服等。
教學參考節數: 10
對投訴和糾紛的基本?理 應對公司內外的對方以及顧客之間的糾紛和投訴等。
教學參考節數: 6
綜合商務談話練習 1.各種場合之電話應對應用
2.視訊會議
教學參考節數: 4