課程名稱：

商用日語會話(二)

 課程英文名稱： Business Japanese Conversation II
教學目標：
1. 承接日語會話（二）的學習內容，培養一般生活的會話能力，並進階到商務場合的日語口語運用能力。
2. 培養相對應從中級前期到後期階段之語法、詞彙運用、聲音表情、談話能力、溝通策略、社會文化能力。
3. 奠定將來求職與工作等職場情境中所需的基礎日語能力。
4. 學習日語溝通的特徵和技巧，透過理解台灣文化與日本文化，?進跨文化溝通能力。
教材大網：
課程簡介 1.說明課程內容及學習目標
2.說明上課方式成績評量方法
教學參考節數: 2
公司內部的對話 工作交接、參加會議、討論、說服、主持會議、與上司同事閑聊和閑聊等。
教學參考節數: 8
電話應對 向公司內外的對方進行電話的轉接、留言委托、接受留言等。
教學參考節數: 6
公司外對話 為了與公司外的人以及顧客取得面談預約、訪問、進行商談，提案、說明、推銷、宣傳、交涉、說服等。
教學參考節數: 10
對投訴和糾紛的基本?理 應對公司內外的對方以及顧客之間的糾紛和投訴等。
教學參考節數: 6
綜合商務談話練習 1.各種場合之電話應對應用
2.視訊會議
教學參考節數: 4
 

基本素養能力圖

A. G. 國際視野B. G. 博雅素養
C. G. 公民素養D. G. 溝通合作
E. G. 生涯發展F. G. 資訊應用
G. G. 問題解決H. G. 創新跨域

系科專業能力圖

A. 日本語文基礎能力 B. 日語溝通、翻譯能力
C. 日本商貿應用能力 D. 日語服務應用能力
E. 熟知日本事務F. 職場倫理與服務精神

授課形式分析圖

A. 理論講述與討論B. 個案分析或作品賞析
C. 行動實作與報告