課程名稱：

服務業英語 : 觀光

 課程英文名稱： English for Service Industries: Tourism
教學目標：
本課程旨在提升學生觀光服務情境中的英語口語表達與專業字彙應用能力，透過旅遊諮詢、行程介紹、旅客接待及問題處理等情境實作，引導學生運用英語判斷旅客需求、提供資訊及回應問題。課程並強調突發狀況處理與替代方案協調，培養學生在真實觀光服務情境中的英語溝通、應變及問題解決能力，強化英語與觀光服務專業之整合應用，提升未來職場實務能力。
教材大網：
觀光英語文字彙與範例 觀光英語文字彙與範例
教學參考節數: 8
交通與旅遊諮詢服務英語 交通與旅遊諮詢服務英語
教學參考節數: 6
住宿餐飲服務英語 住宿餐飲服務英語
教學參考節數: 6
觀光旅客服務英語 觀光旅客服務英語
教學參考節數: 6
觀光服務情境英語實作 觀光服務情境英語實作
教學參考節數: 10
 

基本素養能力圖

A. G. 國際視野B. G. 博雅素養
C. G. 公民素養D. G. 溝通合作
E. G. 生涯發展F. G. 資訊應用
G. G. 問題解決H. G. 創新跨域

系科專業能力圖

A. 英語聽說讀寫譯基本能力B. 英語教學專業能力
C. 商務英文專業能力D. 資訊電腦應用能力
E. 觀光旅遊英文專業能力 F. 英語聽說寫譯能力
G. 航空服務應用能力

授課形式分析圖

A. 理論講述與討論B. 個案分析或作品賞析
C. 行動實作與報告