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課程名稱:

溝通技巧與商業談判

課程英文名稱: Communication Skills and Commercial Negotiations
課程分類: 一般課程 開課單位: 共同
課程性質: 選修 開課學年、學期: 第4學年 、下學期
先修科目或先備能力: 先備能力 學分: 2.00
 

基本素養能力圖

A. G. 國際視野B. G. 博雅能力
C. G. 道德與法律素養D. G. 溝通協調與合作能力
E. G. 生涯發展能力F. G. 資訊科技應用能力
G. G. 解決問題能力H. G. 專業與創新能力
I. G. 國際視野J. G. 博雅能力
K. G. 道德與法律素養L. G. 溝通協調與合作能力
M. G. 生涯發展能力N. G. 資訊科技應用能力
O. G. 解決問題能力P. G. 專業與創新能力
Q. G. 國際視野R. G. 博雅能力
S. G. 道德與法律素養T. G. 溝通協調與合作能力
U. G. 生涯發展能力V. G. 資訊科技應用能力
W. G. 解決問題能力X. G. 專業與創新能力

系科專業能力圖

A. 服務創新與創意能力 B. 實務專案規劃執行能力
C. 行銷應用能力 D. 通路整合與分析能力
E. 流通經營發展能力 F. 智慧商務應用能力
G. 服務創新與創意能力 H. 實務專案規劃執行能力
I. 行銷應用能力 J. 通路整合與分析能力
K. 流通經營發展能力 L. 智慧商務應用能力
M. 服務創新與創意能力 N. 實務專案規劃執行能力
O. 行銷應用能力 P. 通路整合與分析能力
Q. 流通經營發展能力 R. 智慧商務應用能力

授課形式分析圖

A. 理論講述與討論B. 個案分析或作品賞析
C. 行動實作與報告D. 理論講述與討論
E. 個案分析或作品賞析F. 行動實作與報告
G. 理論講述與討論H. 個案分析或作品賞析
I. 行動實作與報告
教學目標:
提供學生經過嚴謹實證支持的重要溝通概念、架構和理論,以便了解好的溝通技巧不僅能提升人際關係並能有助於商業談判的能力

二、 把實證研究顯示能夠促進有效率觀係的具體溝通技巧給學生

三、 提供一個指導適當溝通的道德規範架構

四、 鼓勵學生思考
課程相關連結:
教材大綱:
有效傾聽─全神貫注、理解、記憶及保持資訊與技巧 有效傾聽─全神貫注、理解、記憶及保持資訊與技巧
教學參考節數: 2
語言溝通─強調語言的特質、認知、技巧及訊息內容 語言溝通─強調語言的特質、認知、技巧及訊息內容
教學參考節數: 2
符合倫理道德的人際理想─關係中的人際權利、說服的類型與自我肯定 符合倫理道德的人際理想─關係中的人際權利、說服的類型與自我肯定
教學參考節數: 2
職場溝通─求職過程中展現自己、職場人際關係管理、主持團隊會議、多元化職場的溝通 職場溝通─求職過程中展現自己、職場人際關係管理、主持團隊會議、多元化職場的溝通
教學參考節數: 2
透過非語言行為溝通─其種類、文化及性別差異與技巧 透過非語言行為溝通─其種類、文化及性別差異與技巧
教學參考節數: 2
有效對話─其結構、特徵、規則、文化差異 有效對話─其結構、特徵、規則、文化差異
教學參考節數: 2
分享個人資訊─自我揭露與回餽 分享個人資訊─自我揭露與回餽
教學參考節數: 2
親密關係的溝通:朋友、夫妻、家庭、觀察與分係、瞭解自己、不同的聲音 親密關係的溝通:朋友、夫妻、家庭、觀察與分係、瞭解自己、不同的聲音
教學參考節數: 2
關係中的溝通─型態與轉點擇及理論層面 關係中的溝通─型態與轉點擇及理論層面
教學參考節數: 2
社會認知的形成與使用─包括自我的認知、他人的認知及了解自己 社會認知的形成與使用─包括自我的認知、他人的認知及了解自己
教學參考節數: 2
人際溝通的方向─其定義、功能、內容、原則與能力 人際溝通的方向─其定義、功能、內容、原則與能力
教學參考節數: 2
職場溝通─求職過程中展現自己、職場人際關係管理、主持團隊會議、多元化職場的溝通 職場溝通─求職過程中展現自己、職場人際關係管理、主持團隊會議、多元化職場的溝通
教學參考節數: 2
衝突管理─其種類、類型、妨礙衝突管理的溝通型態與促進成功的技術 衝突管理─其種類、類型、妨礙衝突管理的溝通型態與促進成功的技術
教學參考節數: 2
商業談判 商業談判
教學參考節數: 6
檢核項目是否符合
1.是否將科目名稱、上課時數及學分數填入本表 ■ 是  □ 否
2.是否將教學目標、綱要名稱或單元名稱填入本表 ■ 是  □ 否
3.所填入的教材綱要是否有考慮學生學習的順序性、邏輯性、連貫性、完整性 ■ 是  □ 否
4.是否已完成課程培育之基本能力、就業能力,以及授課形式分析 ■ 是  □ 否