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課程名稱：

知識管理

 課程英文名稱： Knowledge Management
課程分類： 一般課程 開課單位： 共同
課程性質： 選修 開課學年、學期： 第3學年 、下學期
先修科目或先備能力： 無 學分： 2.00
 

基本素養能力圖

A. G. 國際視野B. G. 博雅能力
C. G. 道德與法律素養D. G. 溝通協調與合作能力
E. G. 生涯發展能力F. G. 資訊科技應用能力
G. G. 解決問題能力H. G. 專業與創新能力
I. G. 國際視野J. G. 博雅能力
K. G. 道德與法律素養L. G. 溝通協調與合作能力
M. G. 生涯發展能力N. G. 資訊科技應用能力
O. G. 解決問題能力P. G. 專業與創新能力
Q. G. 國際視野R. G. 博雅能力
S. G. 道德與法律素養T. G. 溝通協調與合作能力
U. G. 生涯發展能力V. G. 資訊科技應用能力
W. G. 解決問題能力X. G. 專業與創新能力
Y. G. 國際視野Z. G. 博雅能力
[. G. 道德與法律素養\. G. 溝通協調與合作能力
]. G. 生涯發展能力^. G. 資訊科技應用能力
_. G. 解決問題能力`. G. 專業與創新能力
a. G. 國際視野b. G. 博雅能力
c. G. 道德與法律素養d. G. 溝通協調與合作能力
e. G. 生涯發展能力f. G. 資訊科技應用能力
g. G. 解決問題能力h. G. 專業與創新能力
i. G. 國際視野j. G. 博雅能力
k. G. 道德與法律素養l. G. 溝通協調與合作能力
m. G. 生涯發展能力n. G. 資訊科技應用能力
o. G. 解決問題能力p. G. 專業與創新能力
q. G. 國際視野r. G. 博雅能力
s. G. 道德與法律素養t. G. 溝通協調與合作能力
u. G. 生涯發展能力v. G. 資訊科技應用能力
w. G. 解決問題能力x. G. 專業與創新能力
y. G. 國際視野z. G. 博雅能力
{. G. 道德與法律素養|. G. 溝通協調與合作能力
}. G. 生涯發展能力~. G. 資訊科技應用能力
. G. 解決問題能力. G. 專業與創新能力
. G. 國際視野. G. 博雅能力
. G. 道德與法律素養. G. 溝通協調與合作能力
. G. 生涯發展能力. G. 資訊科技應用能力
. G. 解決問題能力. G. 專業與創新能力
. G. 國際視野. G. 博雅能力
. G. 道德與法律素養. G. 溝通協調與合作能力
. G. 生涯發展能力. G. 資訊科技應用能力
. G. 解決問題能力. G. 專業與創新能力
. G. 國際視野. G. 博雅能力
. G. 道德與法律素養. G. 溝通協調與合作能力
. G. 生涯發展能力. G. 資訊科技應用能力
. G. 解決問題能力. G. 專業與創新能力
. 專業與創新能力. 解決問題能力
. 資訊科技應用能力. 生涯發展能力
. 溝通協調與合作能力. 道德與法律素養
. 博雅能力. 國際視野
. G. 國際視野. G. 博雅能力
. G. 道德與法律素養. G. 溝通協調與合作能力
. G. 生涯發展能力. G. 資訊科技應用能力
. G. 解決問題能力. G. 專業與創新能力
. G. 國際視野. G. 博雅能力
. G. 道德與法律素養. G. 溝通協調與合作能力
. G. 生涯發展能力. G. 資訊科技應用能力
. G. 解決問題能力. G. 專業與創新能力

系科專業能力圖

A. 程式設計與資料庫管理能力 B. 專案管理能力
C. 網站設計與管理能力 D. 系統分析與設計能力
E. 資訊安全與網路管理能力 F. 電子商務與行銷管理能力
G. 資訊倫理與新科技適應能力

授課形式分析圖

A. 理論講述與討論B. 個案分析或作品賞析
C. 行動實作與報告
教學目標：
知識—藉由指定之教科書並輔以網路多元知識管理網頁的模式，本課程將以多元層面引領學生學習知識管理的各類主題，確保學生認識知識管理之內涵與應用。
技能—授課教師將依據單元主題，設計出一整體連貫性的「企業導入知識管理專案實作練習」，在課堂中將輔導學生進行課後資料收集與課堂中分享討論，以其藉由此討論模式培養學生理論與實務兼具之技能。
態度—依據本課程的規劃，參與學生將獲得分析力、觀察力、理解力、判斷力、整合力與團隊合作能力的訓練。
其他—期望藉「企業導入知識管理專案實作練習」讓學生體驗知識管理對於企業
之重要性。
※本課程重視學生平時課堂之參與程度，考試佔具的比例較低。
課程相關連結：
教材大綱：
知識與知識管理總論 調查目標企業基本資料與營運作業流程。
探討企業的知識光譜圖。
探討企業宜採行的理論知識與實務知識。
教學參考節數: 3
知識管理的主要理論觀點與架構模式 探討企業在知識管理專案規劃中採行媒介。
探討影響企業知識管理推行的主要因素。
教學參考節數: 3
知識管理的資本觀點 探討企業‘智慧資本'指標值。
探討企業的‘平衡計分卡’架構。
教學參考節數: 3
知識管理的策略觀點 探討企業知識高階主管經理人角色和定位。
探討企業的‘價值命題表’。
探討企業的策略與知識缺口分析圖。
探討企業推行知識管理的SWOT分析。
教學參考節數: 3
組織知識的定義與獲取 探討企業組織知識的主要標的。
探討企業專家黃頁。
探討企業知識來源地圖。
探討企業知識交流的類型。
教學參考節數: 3
組織的知識創造 探討企業知識如何進行創造。
探討企業知識典範(SECI)如何進行移轉。
探討企業運用何場所創造知識。
教學參考節數: 3
組織知識的分享與移轉 探討企業知識管理分享方式。
探討企業移轉知識方式與移轉
教學參考節數: 3
組織知識的利用 探討企業知識利用過程適宜採行的媒體，並探討該媒體的豐富性。
探討企業的知識價值與知識的銷售等計畫。
教學參考節數: 3
組織知識的儲存 探討企業由誰決定需要記錄哪些知識，並且該如何進行決策評估呢?
探討企業的知識應如何儲存? 並且該使用哪些科技工具呢?
探討企業應如何過濾、設計介面並提煉所儲存的組織知識?
請探討該企業的知識辭典。
教學參考節數: 3
組織知識管理科技觀點 規劃企業知識庫的模組化架構。
探討企業知識庫宜使用哪些詞彙進行查詢?
探討企業整合性知識管理科技平台架構。
教學參考節數: 3
組織知識管理評估衡量觀點 探討企業知識管理衡量方式的指標。
教學參考節數: 3
組織知識管理的行為面觀點 探討企業既有的酬償制度中，哪些方式可以激勵員工支持組織建置知識管理計畫?
探討企業組織文化的內涵與表現方式。
探討企業擔任知識管理職務人員應具備的特質。
教學參考節數: 3
組織知識管理組織結構面觀點 探討企業以組織為導向的組織構面。
教學參考節數: 3
檢核項目是否符合
1.是否將科目名稱、上課時數及學分數填入本表 ■ 是　　□ 否
2.是否將教學目標、綱要名稱或單元名稱填入本表 ■ 是　　□ 否
3.所填入的教材綱要是否有考慮學生學習的順序性、邏輯性、連貫性、完整性 ■ 是　　□ 否
4.是否已完成課程培育之基本能力、就業能力，以及授課形式分析 ■ 是　　□ 否