課程名稱：

服務業日語

 課程英文名稱： Japanese for Service Industries
教學目標：
本課程導入主題式的情境活用教學，首先教導服務業一般常用之語詞學習，接著再導入特定情境及服務產業日語應用教學，讓學習者能夠有自信有效率快速地學會服務業中常用的基礎日語，同時讓學生熟悉服務日本客戶之應對用語與禮儀。
教材大網：
一、課程介紹 1.說明課程目標和要求
2.說明成績評量方式
教學參考節數: 2
二、服務業一般常用語詞 一般服務客戶時之常用介紹、回話、請託、時間、人物、地點說明之共通性用語
教學參考節數: 6
三、休旅服務業日語 休旅服務業專用之客戶服務時之常用語句
教學參考節數: 10
四、門市服務業日語 門市服務業專用之客戶服務時之常用語句
教學參考節數: 10
五、餐飲服務業日語 餐飲服務業專用之客戶服務時之常用語句
教學參考節數: 4
六、百貨業服務日語 百貨業服務專用之客戶服務時之常用語句
教學參考節數: 4
 

基本素養能力圖

A. G. 國際視野B. G. 博雅能力
C. G. 道德與法律素養D. G. 溝通協調與合作能力
E. G. 生涯發展能力F. G. 資訊科技應用能力
G. G. 解決問題能力H. G. 專業與創新能力

系科專業能力圖

A. 日本語文基礎能力 B. 日語溝通、翻譯能力
C. 日本商貿應用能力 D. 日語服務應用能力
E. 熟知日本事務F. 職場倫理與服務精神

授課形式分析圖

A. 理論講述與討論B. 個案分析或作品賞析
C. 行動實作與報告