課程名稱:

商業溝通與禮儀

課程英文名稱: Business Communication and Negotiation
教學目標:
本課程旨於培養學員國際化之禮儀內涵,使學生能以相敬如賓待人之道,能在各場合有自信流暢且優雅展現儒者風範,塑造個人與單位之優質專業形象。並以提高工作效率與服務品質,共創尊重人性之最高發展。故本課程目標為:
1.了解國際禮儀基本概念。
2.了解本國及他國之禮俗,以適應與他國人民之交流。
3.建立良好禮儀觀念,以培養正確的服務態度
教材大網:
國際禮儀概論 形象塑造 創造魅力的自我
教學參考節數: 6
各種禮儀之介紹 席次桌次的禮儀、電話禮儀、服務禮儀、西餐禮儀
、生活禮儀、 住的禮儀
、行的禮儀
、接待禮儀
、衣的禮儀、觀光禮儀
教學參考節數: 24
禮儀實務演練 禮儀演練
教學參考節數: 6
 

基本素養能力圖

A. G. 國際視野B. G. 博雅能力
C. G. 道德與法律素養D. G. 溝通協調與合作能力
E. G. 生涯發展能力F. G. 資訊科技應用能力
G. G. 解決問題能力H. G. 專業與創新能力

系科專業能力圖

A. 企劃執行能力B. 商業溝通能力
C. 企業營運管控能力D. 商務科技應用能力
E. 商業創新能力F. 企業資源整合能力
G. 人際溝通能力

授課形式分析圖

A. 理論講述與討論B. 個案分析或作品賞析
C. 行動實作與報告