課程名稱: | 商業溝通與禮儀 |
課程英文名稱: | Business Communication and Negotiation | ||||||||||||||||||
教學目標:
本課程旨於培養學員國際化之禮儀內涵,使學生能以相敬如賓待人之道,能在各場合有自信流暢且優雅展現儒者風範,塑造個人與單位之優質專業形象。並以提高工作效率與服務品質,共創尊重人性之最高發展。故本課程目標為:
1.了解國際禮儀基本概念。 2.了解本國及他國之禮俗,以適應與他國人民之交流。 3.建立良好禮儀觀念,以培養正確的服務態度 |
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教材大網:
國際禮儀概論
形象塑造 創造魅力的自我
教學參考節數: 6
各種禮儀之介紹
席次桌次的禮儀、電話禮儀、服務禮儀、西餐禮儀
、生活禮儀、 住的禮儀 、行的禮儀 、接待禮儀 、衣的禮儀、觀光禮儀 教學參考節數: 24
禮儀實務演練
禮儀演練
教學參考節數: 6
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基本素養能力圖
系科專業能力圖
授課形式分析圖
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