課程名稱: | 航空客運與票務 |
課程英文名稱: | Aviation Transportation and Ticket Affairs | ||||||||||||||||||||
教學目標:
知識:熟悉航空票務專業知識
技能:具備航空票務執行能力 態度:具備服務消費者態度 |
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教材大網:
航空客運概述
航空客運現況與未來發展
教學參考節數: 4
航空服務
地勤、空勤、航站運務
教學參考節數: 8
航空客運術語
航空專有術語
教學參考節數: 4
航空票務
航空飛行器、機票成本與票務常識
教學參考節數: 12
航空營運管理
航空公司的銷售與經營策略
教學參考節數: 8
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基本素養能力圖
系科專業能力圖
授課形式分析圖
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