課程名稱:

國際職場溝通英文(一)

課程英文名稱: English for International Communication I
教學目標:
知識:學習如何用英文接待客戶、電話交談、產品介紹、英文會議及做簡報。
技能:培養學生具有職場上以英文溝通的技巧與因應能力。
態度:藉由英語的溝通來認識跨文化的差異,促進建立國際觀,讓學生可以有良好的國際視野及增加對國際商業環境之敏感度。
教材大網:
簡報 1.簡報英文
2.簡報技巧練習
教學參考節數: 9
產品、服務及開發策略 1.介紹公司產品及服務
2.目標客戶之接觸及對應
教學參考節數: 5
客戶接待 1.客戶接待、電話英文
2.與國外客戶溝通及通訊軟體之使用
3.解決客戶問題及尋求解決方式
教學參考節數: 2
各國產業趨勢 1.了解各國產業及趨
2.各國貨幣交易及匯率之差異
教學參考節數: 12
期中考、期末考 筆試
教學參考節數: 8
會議 1.會議安排與進行
2.英文報告撰寫
教學參考節數: 15
 

基本素養能力圖

A. G. 國際視野B. G. 博雅能力
C. G. 道德與法律素養D. G. 溝通協調與合作能力
E. G. 生涯發展能力F. G. 資訊科技應用能力
G. G. 解決問題能力H. G. 專業與創新能力

系科專業能力圖

A. 日本語文基礎能力 B. 日語溝通、翻譯能力
C. 日本商貿應用能力 D. 日語服務應用能力
E. 熟知日本事務F. 職場倫理與服務精神

授課形式分析圖

A. 理論講述與討論B. 個案分析或作品賞析
C. 行動實作與報告