第八章 流通管理相關法規
第一節 商品標示法規
第二節 賣場消防安全法規
第三節 消費者申訴法規
第四節 銷售管理法規
第五節 人力資源管理法規
第六節 連鎖加盟法規
課程名稱: | 流通概論 |
課程英文名稱: | Introduction to Distribution | ||||||||||||||||||
教學目標:
本課程在介紹流通管理幹部應具備的基本知識與技能,內容包括零售業的發展與挑戰、零售業的型態與特性、流通管理系統(商流、物流、金流、資訊流及人流)、連鎖與加盟管理、消費者需求與購買行動、門市營運管理、流通科技管理及流通管理相關法規等。
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教材大網:
第八章 流通管理相關法規
第一節 商品標示法規
第二節 賣場消防安全法規 第三節 消費者申訴法規 第四節 銷售管理法規 第五節 人力資源管理法規 第六節 連鎖加盟法規 教學參考節數: 6
第四章 連鎖與加盟管理
第一節 台灣連鎖店的發展歷程
第二節 連鎖經營型態 第三節 連鎖店營運管理 第四節 連鎖店未來發展趨勢 教學參考節數: 6
第三章 流通管理系統
第一節 流通管理的意義
第二節 商 流 第三節 物 流 第四節 金 流 第五節 資訊流 教學參考節數: 6
第一章 零售業的發展與挑戰
第一節 零售業的定義
第二節 零售業在流通業扮演的功能與角色 第三節 我國零售業的發展史 第四節 零售業的發展趨勢 第五節 零售業的挑戰與機會 教學參考節數: 6
第二章 零售業的型態與特性
第一節 零售業態與發展過程
第二節 雜貨店 第三節 專賣店 第四節 百貨公司 第五節 超級巿場 第六節 便利商店 第七節 量販店 第八節 業態組合 第九節 無店舖銷售 教學參考節數: 6
第五章 消費者需求與購買行動
第一節 消費者行為
第二節 消費者特徵 第三節 消費者的需求與購買動機 第四節 消費者購買決策 第五節 消費者行為研究 第六節 消費者購買行動的變化 教學參考節數: 6
第六章 門市營運管理
第一節 商品管理
第二節 賣場管理 第三節 顧客服務 第四節 商圈經營 第五節 銷售管理 第六節 人力資源管理 第七節 績效評估與自 我診斷 教學參考節數: 6
第七章 流通科技管理
第一節 流通業電子化發展
第二節 電子商務 第三節 企業資源規劃 第四節 供應鏈管理 第五節 顧客關係管理 第六節 知識管理 教學參考節數: 6
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基本素養能力圖
系科專業能力圖
授課形式分析圖
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