課程名稱:

溝通技巧與商業談判

課程英文名稱: Communication Skills and Commercial Negotiations
教學目標:
一、 提供學生經過嚴謹實證支持的重要溝通概念、架構和理論,以便了解好的溝通技巧不僅能提升人際關係並能有助於商業談判的能力

二、 把實證研究顯示能夠促進有效率觀係的具體溝通技巧給學生

三、 提供一個指導適當溝通的道德規範架構

四、 鼓勵學生思考不同的溝通對像與其回響
教材大網:
瞭解人際關係 瞭解人際關係
教學參考節數: 4
人際關係的理論 人際關係的理論
教學參考節數: 4
語言與非語言溝通與人際關係 語言與非與語言溝通與人際關係
教學參考節數: 4
傾聽與同理反應 傾聽與同理反應
教學參考節數: 4
情緒與人際關係 情緒與人際關係
教學參考節數: 4
壓力管理與人際關係 壓力管理與人際關係
教學參考節數: 4
人際衝突與解決 人際衝突與解決
教學參考節數: 4
協商與談判 協商與談判
教學參考節數: 4
期中考 期中考
教學參考節數: 2
上台報告 上台報告
教學參考節數: 2
 

基本素養能力圖

A. G. 國際視野B. G. 博雅能力
C. G. 道德與法律素養D. G. 溝通協調與合作能力
E. G. 生涯發展能力F. G. 資訊科技應用能力
G. G. 解決問題能力H. G. 專業與創新能力

系科專業能力圖

A. 服務創新與創意能力 B. 實務專案規劃執行能力
C. 行銷應用能力 D. 通路整合與分析能力
E. 流通經營發展能力 F. 智慧商務應用能力

授課形式分析圖

A. 理論講述與討論B. 個案分析或作品賞析
C. 行動實作與報告